Conditions d'utilisation
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En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat chez nous par quelque moyen que ce soit, vous acceptez automatiquement nos termes et conditions. Nous vous demandons de prendre le temps de les lire. Veuillez noter qu'en cochant la case "J'accepte et j'ai lu les conditions d'utilisation et notre politique de livraison" à la caisse, vous concluez un contrat légal avec Paniers Cadeaux Monpetit Créations Inc.
Nous ne serons pas tenus responsables de toute confusion ou omission dans la lecture de nos conditions. Il est la responsabilité de l'acheteurde de nous communiquer toute question ou préoccupation avant d'accepter nos conditions par téléphone au 514-295-4059 ou par courriel à info@montpetitcreations.com.
Veuillez noter que tout argument d'ignorance de ces conditions d'utilisation ne sera pas toléré puisque tous les acheteurs conviennent qu'en passant une commande chez nous, ils ont lu et accepté les conditions trouvées sur cette page.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas de produits en dehors de notre inventaire pour nous être expédiés. Nous n'acceptons pas les demandes de recherche de produits en dehors de notre inventaire afin de fabriquer des paniers. Nous ne fournissons pas de services d'emballage pour emballer des paniers ou des articles extérieurs. Nous vendons uniquement des paniers cadeaux, des tours, etc. avec des produits trouvés sur notre site Web.
Tous les articles doivent être payés en totalité et à l'avance par carte de crédit ou PayPal avant d'être mis en production et livrés. Nous ne fournissons pas de conditions de paiement (par exemple, net 30 jours ou etc.) Nous n'acceptons en aucun cas les virements électroniques ou les virements bancaires.
SECTIONS
Commandes
*Substitution de produits*
Nous travaillons dur pour nous assurer que nos clients reçoivent leurs paniers-cadeaux tels que commandés, mais parfois, en raison du fait que certains produits ne sont plus disponibles, nous devons effectuer des substitutions et nous nous réservons le droit de le faire. Une substitution de produit est un produit qui n'est pas inclus dans la description de la page de l'article (panier, tour, etc.).
Toute substitution effectuée se fera avec un produit de valeur et qualité égale ou supérieur. Il est de la responsabilité des acheteurs de nous communiquer toute préoccupation concernant cette possibilité de substitutions de produit ou produits avant de passer une commande. Nous ne serons pas tenus responsables de toute insatisfaction concernant un produit qui en aurait substitué un autre.
Veuillez noter que les photos de paniers, de tours et de fleurs servent simplement de lignes directrices pour le placement et la disponibilité des produits qui s'y trouvent. Il ne s'agit en aucun cas d'une promesse d'inclure les produits exacts trouvés à l'intérieur, comme indiqué sur l'image. Si nous avons le produit exact, ce sera le premier choix d’inclusion. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de substituer ce produit par un produit comparable (peut avoir une saveur différente ou un fabricant différent). Il n'y a aucune limite de quantité et tous les produits trouvés dans l'article sont soumis à cette politique. Si nous ne sommes pas en mesure de trouver un produit avec un substitut convenable de valeur et de qualité supérieures ou égales trouvées dans l'article. Ensuite l'article (panier, tour, fleurs) sera mis en rupture de stock.
Veuillez noter que l'article fait référence à un panier, une tour ou un bouquet de fleurs ou de roses. Un produit fait référence aux éléments individuels qui composent l'article (panier, tours ou bouquet de fleurs ou de roses).
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Services
Nos produits sont disponibles à l'achat pour un usage personnel ou pour être offerts en cadeau pour un usage personnel. Ils ne doivent pas être revendus.
Nous n'offrons plus de paniers-cadeaux, de tours, de fleurs, etc. pour les événements, par exemple les fêtes de bureau/Noël ou les rassemblements. En raison du fait que nous avons dû traiter des demandes de retour dans le passé en raison de l'annulation d'un événement ou de commandes d'une quantité excessive par rapport aux besoins, nous n'offrons plus ce service.
I
Tous les renseignements fournis pour le paiement le sont par l'entremise d'un paiement sécurisé. Nous ne gardons pas votre numéro de carte de crédit dans nos systèmes.
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande que nous pourrions soupçonner, pour quelque raison que ce soit, d'être frauduleuse. Veuillez noter que nous ne serons pas tenus responsables de tout retard entre le moment où nous annulons et remboursons votre commande et le moment où vous recevez le remboursement effectif sur votre compte.
Nous ne serons pas responsables de tout vol ou perte de marchandise après sa livraison, y compris le fait qu'elle soit laissée à l'extérieur d'une résidence après que nous ayons planifié ou épuisé toutes nos tentatives pour contacter l'acheteur et/ou le destinataire.
Veuillez noter qu'en effectuant un achat chez nous en ligne ou par téléphone, vous acceptez le fait que les articles achetés peuvent ne pas ressembler exactement à ceux présentés sur notre site Web une fois reçus.
II
A – Calomnie, diffamation et fausses déclarations
En utilisant notre site Web, en effectuant des achats via ce site Web, par téléphone ou par tout autre moyen, ou si vous êtes le destinataire de l'un de nos produits, vous acceptez de ne faire à aucun moment de fausses déclarations (y compris des exagérations) ou dénigrantes (c'est-à-dire calomnie ou diffamation) remarques à propos de Paniers Cadeaux Montpetit Créations alias Montpetit Creations Gift Baskets de quelque manière que ce soit sur tout réseau social ou forum public. Si vous le faites, y compris si vous utilisez un pseudonyme ou demandez à quelqu'un de faire de tels commentaires à votre place, vous violerez le présent contrat de service, que vous ayez pris le temps de lire ces termes et conditions ou non, et vous pourriez faire face à des poursuites judiciaires de notre part afin d'obtenir des fonds. compensation pour toute perte de revenus passée, présente et future une fois que nous avons pris connaissance de telles actions.
B - Garantie de satisfaction
Nous offrons une garantie de remboursement à 100% dans les 3 jours suivant la livraison, qui peut inclure le remplacement complet de tout article sans frais, la totalité de votre achat sans frais ou votre remboursement. Nous n'acceptons pas les retours de produits alimentaires. Veuillez noter que nous ne serons pas tenus responsables si le destinataire ne consomme pas les produits dans le panier cadeau ou tour cadeau par préférence. Il est de la responsabilité de l'acheteur de savoir ce que le destinataire consomme ou ne consomme pas avant de passer une commande, et que cette garantie ne s'applique pas dans de tels cas. Toute violation de la Section II paragraphe A des présentes conditions générales rendra cette garantie nulle et non avenue y compris après que vous ayez été indemnisé. Notre objectif est de vous offrir une expérience client exceptionnelle. Contactez-nous à info@montpetitcreations.com ou appelez-nous au 514-295-4059 si vous rencontrez des problèmes ou n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit.
C - Paiement
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit pour l'achat (Visa, Master Card, American Express). Nous n'acceptons en aucun cas les virements électroniques, les chèques ou débit. Toute personne ayant tenté d'effectuer un achat avec une carte de crédit qui a été déclarée perdue ou volée avant une transaction réussie verra cette transaction ainsi que toutes les transactions réussies ultérieures annulées et sera bannie de tout achat futur. De plus, ces transactions seront signalées (avec toutes les informations fournies) au service des fraudes de la banque émettrice de la carte de crédit, car il est inconcevable qu'une personne ayant déclaré une carte de crédit perdue ou volée tente d'utiliser cette carte pour un achat. Dans le cadre de cette enquête, le titulaire de la carte et les autorités compétentes seront contactés. Nous nous réservons également le droit d'annuler toute transaction si nous la jugeons douteuse ou suspecte sans avertissement et/ou sans justification.
III
A - Expédition
Veuillez lire notre politique d'expédition sur la page d'expédition. En acceptant ces conditions, vous acceptez également nos politiques d'expédition.
B - Politique d'adresse du destinataire
Chez Montpetit Créations Paniers Cadeaux, nous nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage la plus agréable possible. Afin de nous permettre de vous offrir la meilleure expérience client possible, nous vous demandons de vous assurer que toutes les informations pertinentes concernant le destinataire de votre panier-cadeau sont correctes et incluent toutes les informations nécessaires.
Veuillez vous assurer d'avoir l'adresse correcte de la personne à qui vous souhaitez envoyer votre cadeau avant d'effectuer votre achat en ligne. Veuillez fournir le prénom et le nom corrects du destinataire, ainsi que son adresse complète, y compris tout numéro d'unité/suite ou d'appartement et le code postal correct. Veuillez noter que quelqu'un doit être à la maison pour la livraison par courrier. Nous avons donc besoin du numéro de téléphone de la personne recevant votre cadeau pour confirmer que quelqu'un sera à la maison.
Bien que nous espérons que les commandes qui doivent être réexpédiées en raison d'une adresse incomplète le seront aux frais de l'acheteur, celles-ci incluent le coût total du retour et de la réexpédition du colis.
Si, malgré tous nos efforts, une commande est jugée non livrable au destinataire prévu pour quelque raison que ce soit et nous est retournée, l'acheteur sera facturé de l'intégralité des frais d'expédition engagés pour nous renvoyer le colis, plus des frais de restockage de 35 % de l'original. prix. Aucun frais d'expédition ne sera remboursé.
IV
Politique d'annulation
Avant d'expédier une commande, nous vous contacterons pour confirmer votre commande. Vous pouvez à tout moment jusqu'à ce que votre commande soit confirmée, annuler votre commande pour un remboursement complet. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Veuillez noter que tout remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables par notre banque pour vous être recrédité. Il s’agit d’une politique bancaire sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.
V
Consentement
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